Eine neue Charge Klappwagen wurde verschickt, was eine aufregende Sache ist. Wir behandeln jede Bestellung mit Aufrichtigkeit und freuen uns, dass unsere Kunden gute Verkäufe bei Amazon erzielen, sodass sie weiterhin Bestellungen bei unserem Unternehmen aufgeben können. Wir hoffen auch auf eine Zusammenarbeit mit anderen E-Commerce-Anbietern und Geschäften.
Bei dieser Lieferung ist jedoch ein Problem mit dem Kartonetikett des Kunden aufgetreten. In dieser Nachricht werden die Schwierigkeiten, mit denen wir bei diesem Problem konfrontiert waren, und die Schritte, die wir zu seiner Lösung unternommen haben, detailliert beschrieben.
Zunächst einmal: Was ist die Amazon-Box-Kennzeichnung? Die FBA-Kennzeichnung wird innerhalb des Amazon-Systems für den Wareneingang im Amazon-Lager generiert, um die Waren anhand der Außenkartonidentifizierung, bestehend aus FBA-Informationen und Barcode, zu bestätigen. Bei einer früheren Bestellung haben wir das Kartonetikett des Kunden während des Montage- und Verpackungsprozesses erhalten und haben das Kartonetikett beim Verpacken in die richtige Reihenfolge gebracht. Allerdings traf der Kartonaufkleber des Kunden für diese Bestellung verspätet ein und ging erst einen Tag vor der Auslieferung ein und die verpackten Faltwagenprodukte lagen bereits auf Paletten in unserem Lager. Deshalb müssen wir bei diesem Faltwagen-Lieferprozess alle Produkte von den Paletten entladen, sie dann einzeln etikettieren, wieder auf die Paletten laden und sie dann mit einem Gabelstapler zum Verpacken in Kisten schicken, was kompliziert klingt und mühsam und bereitet uns eine Menge Ärger beim Verladen und kostet uns eine ganze Menge zusätzlicher Zeit und Energie, damit umzugehen.
Bei unserem späteren Treffen haben wir dieses Problem besprochen, das Versandpersonal wurde geschult und Yang, der Minister der Materialkontrollabteilung, nutzte seine eigene Erfahrung, um die Lösung vorzuschlagen: Wenn das Kartonetikett im Voraus eintrifft, wird es so sein beim Verpacken am Produktionsband etikettiert werden. Wenn das Kartonetikett kurz vor dem Versand eintrifft, wird es beim Verladen auf den LKW angebracht, wodurch Wartezeiten und umständliche Handhabung entfallen und der Etikettierungsprozess streng reguliert wird, um die Effizienz zu verbessern.
Dies ist ein anspruchsvoller Versandprozess, aber auch ein Lern- und Wachstumsprozess. Wir werden in Zukunft mit ähnlichen Problemen besser zurechtkommen, und es gibt uns auch Erfahrung und Referenz für einen besseren Versand und die Bereitstellung besserer Produkte und Dienstleistungen für Kunden in der Zukunft.
